Loading the page…
Rozměry, materiály a dostupnost u každého produktu.
Dodací lhůty na zakázku uvidíte ještě před výběrem.
Před platbou přes Stripe si zkontrolujte celkovou cenu.
Poslední aktualizace: 28. září 2026
Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákupy uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu Fairyloop.
Internetový obchod provozuje:
Prodávající: Svetlana
Obchodní značka: Fairyloop
Adresa místa podnikání: Králův Dvůr
Identifikační číslo (IČO): V procesu vyřízení
Telefon: V procesu vyřízení
E-mail: [email protected]
Ve věcech produktů, objednávek, vrácení zboží nebo reklamací nás můžete kontaktovat prostřednictvím výše uvedených údajů.
Fairyloop prodává ručně vyráběné produkty, zejména pletené a háčkované výrobky.
Hlavní vlastnosti každého produktu, včetně popisu, rozměrů, materiálů, barev a dalších důležitých informací, jsou uvedeny na příslušné stránce produktu.
Vzhledem k ruční výrobě se mohou jednotlivé kusy mírně lišit rozměry, strukturou, vzorem stehů nebo rozmístěním barev. Tyto přirozené odchylky se nepovažují za vady, pokud produkt jinak odpovídá popisu a dohodnutým vlastnostem.
Zobrazené barvy se mohou mírně lišit podle zařízení zákazníka a jeho nastavení displeje.
Vyžaduje-li produkt zvláštní péči, pokyny k péči jsou uvedeny na stránce produktu nebo přiloženy k produktu.
Pro nákup platí cena produktu zobrazená v okamžiku odeslání objednávky.
Ceny produktů zobrazené spotřebitelům jsou konečné a zahrnují DPH, pokud se uplatňuje.
Cena dopravy a případné další náklady jsou zobrazeny před odesláním objednávky.
Před odesláním objednávky může zákazník zkontrolovat a opravit zadané údaje a zobrazit celkovou částku k úhradě.
Kliknutím na závěrečné tlačítko, které uvádí, že objednávka zavazuje k platbě, odešle zákazník závaznou objednávku.
Fairyloop elektronicky potvrdí přijetí objednávky. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Fairyloop potvrdí přijetí objednávky.
Pokud Fairyloop nemůže objednávku přijmout nebo splnit, například proto, že produkt není neočekávaně dostupný, bude zákazník bez zbytečného odkladu informován a případná již přijatá platba za dotčený produkt bude vrácena.
Potvrzení objednávky a znění obchodních podmínek platné pro objednávku budou zákazníkovi poskytnuty elektronicky.
Dostupné způsoby platby jsou uvedeny při dokončení objednávky.
Platby kartou mohou být zpracovávány prostřednictvím společnosti Stripe. Pokud zákazník zadává údaje o kartě přímo do platebního rozhraní Stripe, Fairyloop úplné údaje o platební kartě neobdrží ani neukládá.
Dostupné způsoby a destinace doručení, předpokládané dodací lhůty a ceny dopravy jsou zobrazeny před odesláním objednávky.
Pokud nebyla dohodnuta jiná dodací lhůta, bude zboží doručeno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.
U produktů vyráběných na zakázku může být se zákazníkem dohodnuta jiná doba výroby a doručení.
Zákazník odpovídá za správnost a úplnost údajů pro doručení.
U spotřebitelských nákupů přechází nebezpečí ztráty nebo náhodného poškození zboží na zákazníka až okamžikem, kdy zboží převezme zákazník nebo jím určená osoba, v souladu s platnými právními předpisy.
Fairyloop může přijmout žádost o výrobu nebo úpravu produktu podle individuálních požadavků zákazníka.
Před přijetím takové objednávky budou se zákazníkem dohodnuty specifikace produktu, cena a předpokládaná doba výroby.
Zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku se nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, pokud jsou splněny podmínky této zákonné výjimky.
Právo na odstoupení nezaniká pouze proto, že je produkt ručně vyrobený nebo se vyrábí až po objednání.
Tím nejsou dotčena práva týkající se vadného zboží nebo zboží, které neodpovídá smlouvě.
Spotřebitel, který nakoupí zboží online, má zpravidla právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Spotřebitel musí před uplynutím lhůty zaslat Fairyloop jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy.
Prohlášení lze zaslat na:
E-mail: [email protected]
Adresa pro vrácení: Králův Dvůr
Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci těchto podmínek, jeho použití však není povinné.
Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem, mimo jiné u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo jasně přizpůsobeného jeho osobě.
Po oznámení odstoupení od smlouvy musí spotřebitel zaslat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.
Zboží zašlete na adresu:
Králův Dvůr
Nedohodne-li se Fairyloop se spotřebitelem jinak, přímé náklady na vrácení zboží při zákonném odstoupení hradí spotřebitel.
Spotřebitel může se zbožím nakládat pouze v rozsahu nutném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad tento rámec může spotřebitel odpovídat.
Fairyloop vrátí přijaté platby včetně nákladů odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému standardnímu způsobu dopravy ve lhůtě stanovené zákonem, zpravidla nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení.
Fairyloop může s vrácením peněz vyčkat do okamžiku, kdy obdrží zboží nebo kdy spotřebitel doloží, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.
Nedohodneme-li se jinak, peníze vrátíme stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba.
Fairyloop odpovídá za to, že zboží odpovídá kupní smlouvě.
Spotřebitel může uplatnit zákonná práva týkající se vady, která se projeví do dvou let od převzetí zboží, v souladu s platnými právními předpisy.
V závislosti na okolnostech a splnění zákonných podmínek může mít spotřebitel právo na opravu nebo výměnu a případně na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
Reklamace lze zasílat na [email protected].
Uveďte prosím číslo objednávky a popis problému. Pokud je to přiměřeně nutné k posouzení, mohou pomoci také fotografie.
Fairyloop potvrdí přijetí spotřebitelské reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu. Podle českých právních předpisů musí být reklamace zpravidla vyřízena do 30 dnů, pokud se Fairyloop se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
Je-li reklamace oprávněná, spotřebitel nenese náklady, které mu podle právních předpisů nemohou být účtovány.
Osobní údaje zpracováváme v souladu se samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů Fairyloop.
Informace o cookies a podobných technologiích jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies Fairyloop a v Nastavení cookies.
Kupní smlouvy uzavřené s Fairyloop se řídí českým právem.
Je-li zákazník spotřebitelem s bydlištěm v jiné zemi, tato volba práva jej nezbavuje povinné ochrany, kterou mu poskytuje právo použitelné bez této volby.
Pokud se spotřebitelský spor z kupní smlouvy nepodaří vyřešit přímo s Fairyloop, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u:
Česká obchodní inspekce – oddělení ADR
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: [email protected]
Informace o mimosoudním řešení sporů jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce věnovaných ADR.
Tyto obchodní podmínky mohou být poskytnuty v češtině, angličtině a ruštině. V případě rozporu mezi překlady slouží jako referenční česká verze; tím nejsou omezena kogentní práva spotřebitele.
Pro objednávku platí znění těchto obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání.
Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.
Komu: Fairyloop
Adresa: Králův Dvůr
E-mail: [email protected]
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží:
Produkt(y): ______________________________
Číslo objednávky: ________________________
Objednáno dne / převzato dne: ____________
Jméno: __________________________________
Adresa: _________________________________
Datum: __________________________________
Podpis: _________________________________
(pouze při zaslání v listinné podobě)