Užitečné informace
Praktické informace o doručení, vrácení zboží a možnosti nechat si vyrobit kousek Fairyloop na přání.
Doručení s péčí v každém kroku
Každou objednávku před odesláním pečlivě připravíme a zabalíme. Dopravce vybíráme podle cílové adresy a velikosti zásilky. Dostupné možnosti dopravy i jejich cenu uvidíte v košíku ještě před dokončením objednávky.
Uvedené dodací lhůty jsou orientační a závisí na cílové zemi a dopravci. Pokud výroba nebo příprava produktu vyžaduje více času, uvedeme to na jeho stránce. Jakmile zásilku odešleme, zašleme vám také informace pro sledování, pokud je dopravce nabízí.
Přejete si něco na objednávku?
Oblíbili jste si tašku, která právě není skladem? Napište nám a zeptejte se na výrobu na objednávku. Podle konkrétního střihu a dostupnosti materiálů pro vás možná budeme moci vyrobit další kus.
Zaujala vás někde jinde pletená taška nebo jiný design? Popište nám, co se vám na něm líbí. Možná pro vás budeme moci vytvořit kousek ve stylu Fairyloop nebo upravit některý z našich modelů. Každý produkt vyrábíme ručně, nejprve proto ověříme, co umožňuje daný střih a dostupné materiály.
Pošlete nám krátký popis, název nebo odkaz na produkt Fairyloop, případně inspirační fotografie. Než se rozhodnete, potvrdíme vám, co je možné vyrobit, případnou změnu ceny a předpokládanou dobu výroby.
Rozmysleli jste si nákup?
U běžného zboží zakoupeného online má spotřebitel zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s platnými právními předpisy. Toto právo se nemusí vztahovat na výrobky upravené podle vašich požadavků nebo jasně personalizované.
Pokud vám zboží dorazí poškozené nebo jste obdrželi jiný produkt, než jste si objednali, ozvěte se nám a pomůžeme vám. Podrobnosti o dalším postupu najdete na stránce dopravy a vrácení zboží.