Kontakt

Napište nám

[email protected]

Ať už vybíráte tašku, hledáte produkt, který právě není skladem, nebo už u nás máte objednávku, neváhejte se nám ozvat.

Dotazy k produktu

Nejste si jistí velikostí, materiálem, barvou, vlastnostmi nebo jinými detaily tašky? Napište nám a rádi vám poradíme ještě před objednáním.

Pokud se ptáte na konkrétní produkt, uveďte prosím jeho název nebo odkaz na stránku, abychom vám mohli lépe pomoci.

Výroba na objednávku a individuální úpravy

Našli jste něco, co se vám líbí, ale právě to není skladem? Napište nám — možná vám daný kousek budeme moci vyrobit na objednávku.

Naše produkty vyrábíme ručně, a proto mohou být některé vyprodané modely stále dostupné na objednávku, podle dostupnosti materiálů.

Můžete se také zeptat, zda lze tašku upravit podle vašich představ. V závislosti na střihu a materiálu můžeme být schopni změnit například barvu, velikost, popruh nebo jiné detaily.

Napište nám, co máte na mysli. Pro začátek stačí krátký popis; pokud vám pomohou vysvětlit představu, můžete připojit také inspirační fotografie.

Sdělíme vám, co je možné, a ještě před zadáním zakázkové objednávky potvrdíme případnou změnu ceny i předpokládanou dobu výroby.

Pomoc s již vytvořenou objednávkou

Už jste si objednali a máte dotaz? Napište nám e-mail a uveďte číslo objednávky spolu se stručným popisem, s čím vám můžeme pomoci.

Můžete se na nás obrátit ohledně objednávky, doručení, vrácení zboží nebo se zeptat, zda je ještě možné objednávku změnit.

Pokud vám zboží dorazilo poškozené nebo jste obdrželi nesprávný produkt, přiložte prosím, pokud možno, fotografie. Pomohou nám situaci posoudit a rychleji vám poradit.

Rádi vám pomůžeme

Každý kousek Fairyloop je ručně vyrobený a věříme, že i výběr by měl být osobní. Pokud máte dotaz, nápad nebo byste si přáli tašku vyrobenou přímo pro vás, napište nám. Děkujeme, že jste si vybrali Fairyloop a podporujete ruční tvorbu.