Loading the page…
Размеры, материалы и наличие каждого товара.
Сроки изготовления на заказ видны до выбора.
Проверьте итог до оплаты через Stripe.
Мы хотим, чтобы ваш заказ дошёл до вас безопасно и в отличном состоянии. Поэтому каждый заказ тщательно подготавливается и упаковывается перед отправкой.
Мы сотрудничаем с известными транспортными компаниями, включая Packeta/Zásilkovna, PPL, DPD, GLS, DHL и UPS.
Конкретную курьерскую службу для каждого заказа выбираем мы, учитывая страну и адрес доставки, размер посылки, доступность услуг перевозчиков и наиболее подходящий способ доставки.
Такой подход позволяет подобрать подходящий и надёжный вариант доставки для каждой конкретной посылки.
После отправки заказа информация о выбранной курьерской службе будет указана в уведомлении об отправке.
Стоимость доставки отображается при оформлении заказа до его окончательного подтверждения.
Ориентировочный срок доставки зависит от страны назначения и используемой курьерской службы.
Если товар изготавливается под заказ или требует дополнительного времени на подготовку, соответствующая информация будет указана на странице товара.
Обратите внимание, что сроки доставки являются ориентировочными. В отдельных случаях возможны задержки по причинам, не зависящим от нас, например из-за высокой загрузки перевозчика, праздничных дней или других внешних обстоятельств.
Если выбранная курьерская служба предоставляет возможность отслеживания, после отправки заказа вы получите номер отправления или ссылку для отслеживания.
После получения уведомления об отправке может потребоваться некоторое время, прежде чем информация появится в системе перевозчика.
Если доставка значительно задерживается, посылка пришла повреждённой или вы предполагаете, что она была утеряна во время перевозки, свяжитесь с нами по адресу [email protected], указав номер заказа.
Если при получении упаковка имеет заметные повреждения, рекомендуем как можно скорее сделать фотографии упаковки и товара. Это поможет нам быстрее решить вопрос с перевозчиком.
Мы надеемся, что вы останетесь довольны своей покупкой. Если вы всё же решили отказаться от заказа, в предусмотренных законом случаях вы можете вернуть товар.
Для стандартных товаров, приобретённых через интернет-магазин, потребитель, как правило, имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причины в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.
Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, свяжитесь с нами по адресу [email protected] в установленный срок и укажите номер заказа и товар, который вы хотите вернуть.
После уведомления о возврате отправьте товар по адресу для возврата, указанному в электронном письме, которое вы получите от нас.
Мы рекомендуем использовать отправление с возможностью отслеживания и сохранять подтверждение отправки до завершения процедуры возврата.
Товар следует возвращать комплектным и, по возможности, вместе с оригинальной упаковкой и принадлежностями.
Вы можете осмотреть и проверить товар в объёме, необходимом для определения его характера, свойств и функциональности.
Если товар использовался сверх необходимого для такой проверки и в результате его стоимость уменьшилась, покупатель может нести ответственность за соответствующее уменьшение стоимости.
Если прямо не указано иное, расходы на отправку товара обратно продавцу оплачивает покупатель.
Если вы получили неправильный, повреждённый или неисправный товар, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами. Мы сообщим дальнейшие инструкции и в соответствующих случаях организуем или компенсируем разумные расходы на обратную доставку.
Пожалуйста, не отправляйте возвраты наложенным платежом, если это заранее не было согласовано с нами.
После надлежащего отказа от договора полученные нами платежи возвращаются в соответствии с применимым законодательством.
Возврат включает стоимость товара и, когда этого требует законодательство, стоимость самого дешёвого стандартного способа первоначальной доставки, предлагавшегося для заказа.
Мы можем дождаться получения возвращаемого товара или подтверждения его отправки, прежде чем произвести возврат денежных средств.
Как правило, деньги возвращаются тем же способом оплаты, который использовался при оформлении заказа, если иной способ не был согласован отдельно.
Обратите внимание, что предусмотренное законом право на отказ от договора может не распространяться на товары, которые были изготовлены по индивидуальным требованиям покупателя или явно персонализированы для него.
Если к конкретному изделию применяется такое исключение, соответствующая информация будет предоставлена до оформления покупки.
Условия обычного возврата, описанные выше, не ограничивают предусмотренные законом права покупателя в отношении неисправного, повреждённого или неправильно отправленного товара.
Если с вашим заказом что-либо не в порядке, напишите нам на [email protected], и мы поможем найти подходящее решение.