Полезная информация

Перед отправкой мы тщательно готовим и упаковываем каждый заказ. Перевозчика выбираем с учётом адреса доставки и размера посылки. Доступные способы доставки и их стоимость будут показаны при оформлении заказа до его подтверждения.

Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от страны назначения и перевозчика. Если изготовление или подготовка товара займёт больше времени, мы укажем это на странице товара. После отправки мы пришлём данные для отслеживания, если перевозчик предоставляет такую возможность.

Понравившейся вам сумки сейчас нет в наличии? Напишите нам и спросите об изготовлении на заказ. В зависимости от модели и наличия материалов мы, возможно, сможем сделать для вас ещё одну.

Вы увидели где-то вязаную сумку или другой дизайн, который вас вдохновил? Расскажите, что именно вам понравилось. Возможно, мы сможем создать изделие в стиле Fairyloop или изменить одну из наших моделей. Все изделия мы создаём вручную, поэтому сначала проверим, что возможно с учётом модели и доступных материалов.

Пришлите краткое описание, название или ссылку на товар Fairyloop либо фотографии для примера. До оформления заказа мы сообщим, что можно сделать, как изменится цена и сколько примерно займёт изготовление.

При покупке стандартных товаров в интернете потребитель, как правило, может отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара в соответствии с применимым законодательством. Это право может не распространяться на изделия, изготовленные по вашим требованиям или явно персонализированные.

Если товар пришёл повреждённым или вы получили не тот товар, свяжитесь с нами — мы поможем. Полная информация о доставке и возврате описывает дальнейшие действия.